FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Apakah itu Kajau Chapter?

Kajau Chapter ialah jenama tempatan yang menawarkan koleksi perfume, aksesori dan kosmetik dengan konsep elegan, moden dan eksklusif. Setiap produk dipilih untuk memberikan pengalaman premium pada harga yang berpatutan.

2. Apakah jenis produk yang ditawarkan?

Kami menawarkan:

  • 🌸 Perfume (pelbagai variasi bau)

  • ✨ Aksesori terpilih

  • 💄 Produk kosmetik

3. Adakah perfume Kajau Chapter tahan lama?

Ya. Ketahanan bau bergantung kepada jenis perfume dan cara pemakaian, namun secara purata perfume kami boleh bertahan 6–10 jam.

4. Bagaimana cara membuat pesanan?

Anda boleh membuat pesanan melalui:

  • 🛒 Website rasmi Kajau Chapter

Pilih produk → isi maklumat → buat bayaran → pesanan disahkan.

5. Apakah kaedah pembayaran yang diterima?

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Online Banking (FPX)

  • E-Wallet terpilih

  • Payment Gateway (FIUU)

Semua transaksi adalah selamat dan dilindungi.

6. Adakah saya akan menerima resit pembelian?

Ya. Resit akan dihantar secara automatik melalui WhatsApp atau email, dan juga dalam bentuk PDF invoice.

7. Berapa lama tempoh penghantaran?

Tempoh penghantaran adalah sekitar:

  • 🚚 1–3 hari bekerja (Semenanjung Malaysia)

  • 🚚 3–5 hari bekerja (Sabah & Sarawak)

Nombor tracking akan diberikan selepas pesanan dihantar.

8. Adakah penghantaran dikenakan caj?

Ya. Caj penghantaran akan dipaparkan semasa checkout sebelum pembayaran dibuat.

9. Bolehkah saya tukar atau pulangkan produk?

Penukaran atau pemulangan hanya dibenarkan jika:

  • Produk rosak semasa penghantaran

  • Produk yang diterima tidak sama dengan pesanan

Permohonan mestilah dibuat dalam tempoh 48 jam selepas penerimaan barang.

10. Adakah produk Kajau Chapter original?

Ya. Semua produk Kajau Chapter adalah 100% original dan melalui proses pemeriksaan kualiti sebelum dihantar.

11. Adakah sesuai untuk hadiah?

Sangat sesuai 🎁
Produk kami didatangkan dengan pembungkusan yang kemas dan elegan, sesuai untuk hadiah istimewa.

12. Bagaimana untuk hubungi Kajau Chapter?

Anda boleh hubungi kami melalui:

  • 📱 WhatsApp: 014-577 9353

  • 🌐 Website rasmi Kajau Chapter (kajauchapter.store)

Kami akan membalas secepat mungkin dalam waktu operasi.

✨ Kajau Chapter – A Scent That Tells Your Story ✨